Сервисное обслуживание в Подольске, сервисное обслуживание в регионе Подольск — Группа компаний "СПИДИ-ЛАЙН"
Скорость в удовольствие
Подольск
8 (495) 229 49 66
8 800 200 49 66
круглосуточно бесплатно по России
- Все акции
- Тарифы
- Акции
- Абонентам
- О компании
- Подключение
Сервисное обслуживание в Подольске
Главная → Тарифы в Подольске, услуги в регионе Подольск → Сервисное обслуживание в Подольске
- Для физических лиц
- Для юридических лиц
- Для ИП
- Для коттеджей и дачных поселков
Бесплатное сервисное обслуживание
| 1 | Вызов, диагностика | |||||
| 2 | Установка Speedyline IP-TV Player | не предоставляется | ||||
| 3 | Установка и настройка лицензионного или свободного распространяемого ПО, принадлежащего Абоненту, кроме Windows и Office, цена за единицу. Установка и настройка комплектующих, принадлежащих абоненту и устанавливаемых в корпус компьютера, за единицу. Установка комплекта драйверов, настройка сетевой карты | |||||
| 4 | 1 нормочас (лечение вирусов, полное обслуживание компьютера, кроме ремонта) | |||||
| 5 | Установка Windows, Office, при наличии лицензии (включая быстрое форматирование диска, установку пакета основных драйверов, настройку доступа в сеть) | |||||
| 6 | Подключение периферийных устройств (принтер, сканер, веб-камера…), за единицу | |||||
| 7 | Кабель категории 5е (без монтажа), за метр (до 20м) | |||||
| 8 | Установка и настройка роутера (без стоимости роутера), и безопасность (за 1 единицу) | |||||
| 9 | Подключение к роутеру дополнительных компьютеров | |||||
| 10 | Настройка почтовой программы, браузера (IE, Opera, Firefox…) | |||||
| 11 | Обслуживание внутренней локальной сети | |||||
| 12 | Настройка BIOS | |||||
| 13 | Комплекс "Новый компьютер" (включает в себя: форматирование и разбивку дисков, установку OC Windows, установку пакетов основных драйверов и кодеков, подключение и настройку периферийных устройств, настройку доступа в сеть, настройку браузера) | |||||
| 14 | Работа по кабелю (без монтажа и обжим не более 2-х коннектеров) |
— услуги предоставляются бесплатно. Все сервисы, предоставляемые компанией бесплатно при выборе определенного тарифа, доступны абонентам при полной оплате стоимости тарифного плана.
В случае, если абонент находится вне зоны шаговой доступности, выезд специалиста оплачивается по тарифам компании-партнера такси ВИ-ЛАЙН, либо Абонент организует выезд специалиста технической поддержки на своем транспорте.
- Если Абонент направил заявку Провайдера на выполнение работ, и сотрудник Провайдера приступил к ее выполнению, Абонент обязан дать возможность в разумные сроки завершить выполнение работ.
- В ходе осуществления работ Провайдер осуществляет установку программ для персонального компьютера (ПК) исключительно с носителей Абонента и под ответственность Абонента. Сотрудники устанавливают только лицензионное ПО или свободно распространяемое ПО.
- Провайдер не несет ответственности за работу установленных программ для ПК (п.5).
- Провайдер не несет ответственности за совместимость программ для ПК (п.5) с другими компонентами ПК и программ для ПК.
- Корректность настройки и работоспособность ПК и программ для ПК Абонент проверяет перед подписанием заказ-наряда. После подписания заказ-наряда претензии Компанией не принимаются.
- Сотрудник Провайдера вправе отказаться от выполнения дополнительных работ, если они не были заказаны Абонентом заранее, но обязан записать пожелание Заказчика в заказ – наряд для передачи Провайдеру.
- Провайдер в лице своего уполномоченного сотрудника вправе в одностороннем порядке отказаться от выполнения заказанных работ в случае неисправности ПК, отказа Абонента в предоставлении доступа к ПК, несовместимости программ для ПК, предоставленных Абонентом, не соблюдения Абонентом законодательства в части охраны результатов интеллектуальной деятельности и других обстоятельств, делающих невозможным проведение работ. В таком случае, сотрудник Провайдера обязан указать причину отказа в заказ–наряде.
- Гарантия на выполняемые работы по настройке оборудования составляет 6 (шесть) месяцев с момента подписания заказ — наряда. Гарантия на выполненные работы распространяется только на работы, отраженные в заказ — наряде и подписанные заказчиком.
- Провайдер вправе отказаться от исполнения гарантийных обязательств (п.11) в случае если Абонент самостоятельно вмешивался в настройки ПК, изменял или переустанавливал программное обеспечение, описанное в акте.
- Повторная переустановка программного обеспечения и осуществление настроек, описанных в заказ — наряде, производится вне рамок гарантийного обслуживания (п.13) в случае, если к сбоям в работе программного обеспечения привела несовместимость с программным обеспечением, установленным Абонентом самостоятельно.
Прайс-лист на все виды сервисных услуг
| 1 | Стоимость вызова специалиста | 1 000,00 |
| 2 | Обжим коннектора RJ-45, включая коннектор | 200,00 |
| 3 | Установка и настройка лицензионного или свободно рспространяемого ПО, принадлежащего Абоненту, кроме Windows и Office, цена за единицу | 600,00 |
| 4 | Установка и настройка комплектующих, принадлежащих абоненту и устанавлеваемых в корпус компьютера, за единицу | 600,00 |
| 5 | 1 нормочас (лечение вирусов, полное обслуживание компьютера, кроме ремонта) | 800,00 |
| 6 | Установка Windows, Office, при наличии лицензии (включая быстрое форматирование диска, установку пакета основных драйверов, настройку доступа в сеть) | 2 800,00 |
| 7 | Подключение периферийных устройств (принтер, сканер, вебкамера…), за единицу | 300,00 |
| 8 | Установка комплекта драйверов | 400,00 |
| 9 | Установка, настройка сетевой карты (включая карту) | 1 000,00 |
| 10 | Кабель категории 5е (без монтажа), за метр (до 20м) | 20,00 |
| 11 | Установка и настройка роутера (без стоимости роутера) | бесплатно |
| 12 | Подключение к роутеру второго компьютера | 300,00 |
| 13 | Лечение от вредоносных программ* | 1 400,00 |
| 14 | Настройка почтовой программы, браузера (IE, Opera, Firefox…) | 1 000,00 |
| 15 | Обслуживание внутренней локальной сети* | 1 400,00 |
| 16 | Настройка BIOS | 1 200,00 |
| 17 | Монтаж точки доступаWi-Fi | 700,00 |
| 18 | Настройка безопасности Wi-Fi | 1 200,00 |
| 19 | Комплекс «Новый компьютер» (включает в себя: форматирование и разбивку дисков, установку ОС Windows, установку пакетов основных драйверов и кодеков, подключение и настройку периферийных устройств, настройку доступа в сеть, настройку браузера) | 4 200,00 |
Примечание
- *Указана минимальная стоимость услуги. При работе специалиста более 1 часа, каждый следующий час тарифицируется по нормочасу (п.5)
Прайс-лист на все виды сервисных услуг
| 1 | Вызов, диагностика | 500 | 500 | 500 | ||
| 2 | Установка Speedyline IP-TV Player | не предоставляется | ||||
| 3 | Установка и настройка лицензионного или свободного распространяемого ПО, принадлежащего Абоненту, кроме Windows и Office, цена за единицу. Установка и настройка комплектующих, принадлежащих абоненту и устанавливаемых в корпус компьютера, за единицу. Установка комплекта драйверов Установка, настройка сетевой карты (включая карту). Монтаж точки доступа Wi-Fi. | 300 | 300 | 300 | 300 | |
| 4 | 1 нормочас (лечение вирусов, полное обслуживание компьютера, кроме ремонта) | 400 | 400 | 400 | ||
| 5 | Установка Windows, Office, при наличии лицензии (включая быстрое форматирование диска, установку пакета основных драйверов, настройку доступа в сеть) | 1400 | 1400 | 1400 | ||
| 6 | Подключение периферийных устройств (принтер, сканер, веб-камера…), за единицу | 150 | ||||
| 7 | Кабель категории 5е (без монтажа), за метр (до 30м) | 10 | ||||
| 8 | Установка и настройка роутера (без стоимости роутера), и безопасность | |||||
| 9 | Подключение к роутеру дополнительных компьютеров | 150 | ||||
| 10 | Настройка почтовой программы, браузера (IE, Opera, Firefox…) | 500 | 500 | |||
| 11 | Обслуживание внутренней локальной сети | 700 | 700 | 700 | ||
| 12 | Настройка BIOS | 600 | 600 | 600 | 600 | |
| 13 | Комплекс "Новый компьютер" (включает в себя: форматирование и разбивку дисков, установку OC Windows, установку пакетов основных драйверов и кодеков, подключение и настройку периферийных устройств, настройку доступа в сеть, настройку браузера) | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 |
— услуги предоставляются бесплатно
— Все сервисы, предоставляемые компанией бесплатно при выборе определенного тарифа, доступны абонентам при полной оплате стоимости тарифного плана.
В случае, если абонет находится вне зоны шаговой доступности, выезд специалиста оплачивается по тарифам компании-партнера такси ВИ-ЛАЙН, либо Абонент организует выезд специалиста технической поддержки на своем транспорте.
Если вы нашли ошибку или неточность на нашем сайте, пожалуйста, выделите её мышкой и нажмите Ctrl+q.
Взято с http://web.archive.org/web/20160928215754/http://www.speedyline.ru:80/podolsk/services/help/